Microsoft Copilot Studio (eski Power Virtual Agents), şirket-özel AI agent ve chatbot tasarımı için düşük-kod geliştirme platformudur. Tipik kullanım senaryoları: müşteri hizmetleri otomasyonu, iç süreç asistanı (IK SSS, IT helpdesk), dokümantasyon arama agent'ı, satış lead pre-qualification.
Ne Yapabilir?
- Düşük-kod agent tasarımı: Doğal dilde flow tasarımı: "Müşteri X derse Y yap" şeklinde kuralda agent eğitilir.
- Knowledge source entegrasyonu: SharePoint siteleri, web sayfaları, OpenAPI endpoint'leri, Dataverse, file uploads, agent'ın bilgi kaynağı.
- Çoklu kanal yayın: Teams, Microsoft 365 Copilot eklentisi, web sitesi widget, mobil uygulama, Slack, Telegram, Facebook Messenger.
- Power Platform entegrasyonu: Power Automate flow'ları tetikleme, Dataverse okuma/yazma, Power Apps form gösterme.
- Generative AI: GPT tabanlı serbest sohbet (knowledge source'tan referansla).
- Multi-language: Türkçe dahil 25+ dil desteği.
Fiyatlandırma
Copilot Studio tenant bazlı lisanslıdır: kullanıcı sayısından bağımsız, mesaj bazlı kotayla. Standart paket:
- Base: $200/ay/tenant: 25.000 mesaj/ay dahil.
- Pay-as-you-go alternatif: Azure üzerinden mesaj başına ödeme (yüksek volume).
1 mesaj = 1 kullanıcı sorgusu + 1 agent yanıtı.
Hangi Senaryolar için Mantıklı?
- Müşteri hizmetleri: "Siparişim ne durumda", "İade nasıl yaparım" gibi sorgular için 7/24 otomatik yanıt.
- IK helpdesk: İzin sorgu, maaş bordro, performans sistemleri için iç chatbot.
- IT helpdesk: Şifre sıfırlama, yazılım kurulum talimatları için ilk-seviye otomasyon.
- Sales pre-qualification: Lead form yerine sohbet kanalı: soru-cevap ile niteleme.
- Dokümantasyon asistanı: Geniş wiki/SharePoint için akıllı arama (Copilot Studio + Knowledge Source).
Microsoft 365 Copilot ile İlişkisi
İki ürün tamamlayıcıdır. M365 Copilot bilgi işçisi için Office AI; Copilot Studio özel agent tasarımı. M365 Copilot kullanan kurumlar Copilot Studio agent'larını M365 Copilot içinden çağırabilir, "Ödeme süreci sorusu" denilince M365 Copilot, Copilot Studio'da tasarlanan özel agent'a yönlendirir.
Microsoft Copilot Studio User License ($21/ay)
Tenant lisansının yanı sıra, bir kullanıcının kendi agent'larını geliştirebilmesi için Copilot Studio User License ($21/kullanıcı/ay) de mevcut. Tipik kullanım: Power Platform/IT ekibindeki agent geliştiren kişilere atanır. Son kullanıcı agent'ları sadece çalıştırırsa bu lisans gerekmez.
Microsoft iş ortağı olarak Copilot Studio tenant + user lisanslarını Türkiye TL faturalı, KDV dahil, agent tasarım danışmanlığı + ilk pilot agent kurulum desteği ile sunuyoruz.
Kendi kullanıcı sayınızla toplam maliyeti görmek için fiyat hesaplayıcıyı kullanın.