BT departmanınız biz olalım

Şirketinizde BT personeli yoksa bilgisayar, e-posta, yazıcı ve ağ sorunlarının hepsi için tek bir numaranız olur. Destek uzaktan verilir; İstanbul içinde gerektiğinde ofisinize geliriz.

Ücretsiz BT durum görüşmesi isteyin

Neleri üstleniyoruz

Microsoft 365

  • Yeni çalışanın hesabı, lisansı ve e-postası
  • Ayrılan çalışanın erişiminin kapatılması, e-postasının devri
  • Şifre ve MFA sıfırlama
  • Outlook, Teams ve OneDrive sorunları
  • Lisans takibi ve yenileme

Bilgisayar ve ofis

  • Yeni bilgisayarın hazırlanması, yazılım kurulumu
  • Windows güncellemeleri ve Windows sorunları
  • Yazıcı tanımlama ve yazdırma sorunları
  • Modem, Wi-Fi ve ofis ağı sorunları
  • Muhasebe ve ERP programlarının kurulum ve bağlantı sorunları

Yanıt süreleri

Microsoft 365 desteği için destek paketlerimizdeki yanıt süreleri geçerlidir. Bilgisayar, yazıcı, ağ ve muhasebe programı desteğinin yanıt süresi sözleşmede ayrıca yazılır.

Destek paketlerini karşılaştırın

PaketÇalışma saatleriMicrosoft 365 yanıt süresi
BaşlangıçHafta içi 09-184 saat
StandartHafta içi 09-18 ve Cumartesi2 saat
Premium7/24Sözleşmede yazılır

İlk 30 gün

  1. EnvanterKullanıcılar, bilgisayarlar, yazıcılar, lisanslar ve hangi şifrenin kimde olduğu çıkarılır.
  2. Güvenlik taramasıMFA'sız hesaplar, gereksiz yönetici yetkileri, güncellenmemiş bilgisayarlar ve yedekler kontrol edilir.
  3. Düzeltme planıBulunanlar öncelik sırasıyla yazılı olarak size sunulur.
  4. Düzenli işletimTalepler tek bir kanaldan alınır ve takip edilir.

Kapsam dışı

  • İstanbul dışında yerinde destek
  • Muhasebe ve ERP programlarının kendi hataları, lisansı ve muhasebe işlemleri; bunlar yazılım firmasının desteğinde kalır
  • E-posta geçişi, SharePoint intranet ve iş akışı otomasyonu gibi projeler; ayrı teklifle yapılır

İstanbul içinde yerinde destek verilir ve ayrıca ücretlendirilir.

Şirket içi BT personeliyle karşılaştırma

Tam zamanlı bir BT çalışanının maaş, SGK ve ekipman maliyetini yönetilen hizmetle karşılaştıran hesap için bu yazıya bakın.

Sık sorulan sorular

Ofisimize gelerek destek veriyor musunuz?

Destek uzaktan verilir. İstanbul içinde gerektiğinde ofisinize geliriz; yerinde destek ayrıca ücretlendirilir. İstanbul dışında yerinde destek vermiyoruz.

Muhasebe programımızın desteğini de veriyor musunuz?

Programın kurulumu, sunucuya veya ağa bağlantısı, yazıcı ayarları ve kullanıcı erişimi gibi sorunlarda destek veririz. Programın kendi hataları, lisansı ve muhasebe işlemleri yazılım firmasının desteğinde kalır.

Sözleşme süresi ne kadar?

Aylık veya yıllık sözleşme seçilebilir. Kapsam ve fiyat görüşmeden sonra yazılı olarak verilir.

Mevcut BT firmamızdan geçiş nasıl olur?

Erişim devriyle başlarız: yönetici hesapları, şifreler, lisans ve alan adı bilgileri ile cihaz listesi teslim alınır. Ardından ilk 30 günün envanter ve güvenlik taraması adımları uygulanır.

Ücretsiz BT durum görüşmesi isteyin

Mesai saatlerinde 30 dakika içinde dönüş yapıyoruz. Fiyat, kullanıcı sayısı ve kapsam netleştikten sonra yazılı olarak verilir.

PDF Teklif Oluştur

Plan:-
Kullanıcı:-
Süre:-
Toplam:-

Gitmeden önce fiyat hesaplayın!

Microsoft 365 planlarınızı saniyeler içinde hesaplayın. Ücretsiz, kayıt gerektirmez.

Ücretsiz Fiyat Hesapla