Sıkça Sorulan Sorular
Microsoft Cloud nedir, nelerden oluşur?
Microsoft Cloud, Microsoft'un kurumsal bulut servislerinin şemsiye adıdır: 5 ana platformdan oluşur: Microsoft Azure (sunucu altyapısı + PaaS), Microsoft 365 (mail + Office + Teams + işbirliği), Dynamics 365 (CRM + ERP), Power Platform (low-code uygulama + otomasyon + Power BI), Microsoft Security (Defender XDR + Sentinel SIEM). Microsoft Fabric (2024) veri analitiği için yeni 6. platform. Tek Microsoft Entra ID kimliği ile tüm servislere erişim, ortak uyumluluk altyapısı.
Microsoft Cloud danışmanlığı ne içeriyor?
5 aşamalı süreç: (1) Değerlendirme: mevcut sistem envanteri, KVKK risk haritası, kullanıcı segmentleri (1-2 hafta), (2) Roadmap: 12-24 ay yol haritası + ROI projeksiyonu (1 hafta), (3) POC/Pilot: 5-15 kullanıcılı küçük ölçekli test (2-4 hafta), (4) Migrasyon: mail/dosya/uygulama bulut'a taşıma + kullanıcı eğitimi (2-12 hafta), (5) Operasyon: aylık health check, çeyreklik optimizasyon, sürekli güvenlik güncelleme. Microsoft iş ortağı bu hizmeti uçtan uca verir.
Microsoft CSP programı ne demek?
Microsoft Cloud Solution Provider (CSP), Microsoft lisanslarının iş ortakları üzerinden satıldığı, faturalandığı ve ilk seviye desteğinin verildiği programdır. CSP iş ortağı TL fatura keser, Türkçe destek verir ve lisans aktivasyonu, yeniden atama gibi ilk seviye işleri üstlenir. Micro Bilgi, CSP programında dolaylı satıcıdır (Indirect Reseller).
Microsoft Cloud KVKK uyumlu mu?
Tek başına hayır: KVKK uyumu, veri sorumlusu olarak kurumunuzun yükümlülüğüdür. Microsoft Cloud, KVKK Madde 12 (uygun teknik tedbirler) için araçlar sunar: Defender for Office (anti-phishing + Safe Links), Defender for Endpoint (EDR), Microsoft Intune (cihaz yönetimi), Conditional Access, Sensitivity Labels (veri sınıflandırma + şifreleme), DLP, Customer Lockbox. Veriler yurt dışındaki veri merkezlerinde tutulduğu için KVKK Madde 9 (yurt dışına aktarım) koşulları ayrıca değerlendirilmelidir.
Türkiye'de Microsoft Cloud region var mı?
Hayır: Microsoft'un mevcut planında Türkiye lokasyonu yok. Microsoft 365 + Dynamics 365 verisi Avrupa region'larında (Amsterdam Hollanda, Dublin İrlanda) tutulur. Azure için en yakın region'lar: West Europe (Amsterdam), North Europe (Dublin), Italy North (Milan), Switzerland North (Zurich). Türkiye'den 50-100 ms gecikme: interaktif uygulamalar (mail, Teams, Office) için kabul edilebilir, gerçek-zamanlı oyun veya yüksek-frekanslı trading için ideal değildir.
Microsoft Cloud fiyatları ne kadar?
Microsoft Cloud servisleri kullanıcı ve kullanım bazlı fiyatlandırılır. Tipik kullanıcı maliyetleri (yıllık taahhüt, aylık, KDV hariç): Microsoft 365 Business Basic $7, Standard $14, Premium $22, E3 $39, E5 $60. Azure kullandığın kadar öde modelinde VM, depolama ve ağ kullanımına göre ücretlenir. Dynamics 365 Sales Enterprise $105, Customer Service Enterprise $105. Power Apps Premium $20, Power Automate Premium $15, Power BI Pro $14, PPU $24. Defender for Endpoint Plan 1 $3, Plan 2 $5,20. TL faturada günlük kur ve KDV uygulanır.
Bulut'a geçiş ne kadar sürer?
Hizmet karmaşıklığına göre: Microsoft 365 (mail + Office + Teams) tipik 1-4 hafta: domain doğrulama, mail cutover, kullanıcı eğitimi. Dynamics 365 CRM küçük şirket 6-12 hafta, kurumsal CRM/ERP 6-12 ay. Azure VM lift-and-shift 4-12 hafta. Power Platform low-code uygulama 2-8 hafta. Karmaşık entegrasyon (SAP-Dynamics, on-prem AD hybrid join, kompleks Power BI dashboard) 6-18 ay. CSP partner ile 'fast-track' migration paketi: M365 7 gün, Azure VM 14 gün, basit D365 30 gün.
Microsoft Cloud aboneliği iptal edilebilir mi?
Microsoft New Commerce Experience (NCE) kuralları: yıllık taahhüt 7 gün içinde tam iade ile iptal/azaltma serbest, 7. günden sonra dönem sonuna kadar fatura devam eder. Aylık fatura modeli %20 daha pahalı ama her ay iptal edilebilir. CSP partner ile alınmışsa partner sözleşmesi gereği bazı durumlarda yıllık taahhüt esnetilebilir (kullanıcı sayısı azaltma, plan değişimi). Lisans devri başka tenant'a yapılamaz.
Microsoft Copilot ile Microsoft Cloud ilişkisi nedir?
Microsoft Copilot, Microsoft Cloud ürünlerine yerleşik yapay zekâ asistanları ailesidir: Microsoft 365 Copilot (Word, Excel, PowerPoint, Outlook; $30/kullanıcı/ay), Copilot for Sales (Dynamics 365), Copilot Studio (özel asistan; kullanıcı lisansı $20/ay), GitHub Copilot (kod) ve Security Copilot (güvenlik analizi; Microsoft 365 E5 ile belirli bir kapasite dahil, ek kullanım SCU-saat başına). Microsoft 365 Copilot, uygun bir Microsoft 365 lisansının (ör. Business Basic, Standard, Premium, E3, E5) üzerine eklenir ve kullanıcının erişim izinlerine ve gizlilik etiketlerine uyar.
Hangi Microsoft Cloud hizmetiyle başlamalıyım?
Genel öneri: Microsoft 365 ile başla (mail + Office + Teams temel ihtiyaç): küçükten büyüğe büyüt. KVKK riski varsa Business Premium veya E3+. Sonraki adımlar ihtiyaca göre: on-prem sunucu varsa Azure (lift-and-shift), CRM ihtiyacı varsa Dynamics 365 Sales, form/onay/raporlama varsa Power Platform, gelişmiş güvenlik (XDR + SIEM) gerek olunca Microsoft Security. CSP partner ile ücretsiz değerlendirme görüşmesi ile en uygun başlangıç noktası belirlenir.