Showroom, servis, yedek parça ve muhasebe aynı çatı altında farklı düzenlerle çalışıyor; şubeler ayrı adalar gibi. Ekiplerin ortak e-posta ve Teams düzenini, müşteri verisinin korunmasını, misafir Wi-Fi'yi ve şubeler arası bağlantıyı tek bir planla kuruyoruz.
Bayiniz için görüşme isteyinBir otomotiv bayisinde satış danışmanı, servis danışmanı, usta, yedek parça ve muhasebe ekibi aynı işletmede çalışır ama her biri farklı araçlarla iletişim kurar. Markanın bayi yönetim sistemi işin merkezindedir; onun dışında kalan e-posta, dosya, müşteri yazışması ve şubeler arası iletişim çoğu zaman kendi haline bırakılır.
Showroom'a gelen müşteriler Wi-Fi ister, servis müşterisinin kimlik ve ruhsat bilgisi masalarda dolaşır, şubeler birbirine telefonla ve mesajla ulaşır. Microsoft 365 ve düzgün kurulmuş bir ağ, marka sisteminin dışında kalan bu alanı toparlar.
Keşiflerde sık karşılaştığımız durumlar:
Fiyat, görüşmeden sonra yazılı teklifle verilir. Teklifi en çok şunlar etkiler:
İş bittiğinde sizde kalanlar:
Bayi yönetim sistemi, garanti ve parça sipariş portalları markanındır; biz onlara dokunmayız. Microsoft 365, bu sistemlerin dışında kalan işleri üstlenir:
| İş | Nerede yürür |
|---|---|
| Araç satışı, servis iş emri, garanti ve parça siparişi | Markanın bayi yönetim sistemi ve portalları |
| Müşteriyle e-posta yazışması | Microsoft 365 ortak posta kutuları (satis@, servis@) |
| Ekip içi ve şubeler arası iletişim | Microsoft Teams |
| Sözleşme, kampanya ve iç belgeler | SharePoint ve Teams dosyaları |
| Araç kabul, test sürüşü ve iç talep formları | Microsoft Forms veya Power Apps |
| Vardiya ve nöbet planı | Teams Shifts |
Müşterilere internet sunan işletmeler 5651 sayılı kanun kapsamında toplu kullanım sağlayıcı sayılır ve kullanıma ilişkin kayıtları tutmakla yükümlüdür. Misafir ağı bayi ağından ayrılır, müşteri cihazları servis bilgisayarlarına ve kasaya erişemez; kayıtlar düzenli olarak saklanır.
Kurulum ve yükümlülüğün ayrıntıları için 5651 log saklama ve misafir Wi-Fi'ı şirket ağından ayırmak yazımıza bakabilirsiniz.
Bayilerde en sık karşılaştığımız roller ve çoğu zaman uygun olan Microsoft 365 planı. Business planları 300 kullanıcıya kadar alınabilir; güncel fiyatlar fiyat hesaplayıcıda.
| Durum | Çoğu zaman uygun olan |
|---|---|
| Ustalar ve saha ekibi: telefondan e-posta, Teams ve vardiya | Microsoft 365 Business Basic |
| Satış, servis danışmanı ve ofis çalışanları: masaüstü Office | Microsoft 365 Business Standard |
| Müşteri verisi bulunan bilgisayarlar, cihaz yönetimi ve gelişmiş e-posta koruması | Microsoft 365 Business Premium |
| Yalnız ortak adresler ve kurumsal e-posta | Exchange Online Plan 1 |
Türkiye genelinde yerinde hizmet veriyoruz; işin uygun kısmı uzaktan yapılır. İstanbul dışındaki işlerde yol ve konaklama ayrıca faturalanır.
Bu sektörde Microsoft 365 Copilot ve Power Platform ile en sık kurulan kullanımlar. Yapay zekanın hazırladığı çıktıyı her zaman bir çalışan kontrol eder.
Teklif ve servis yazışmalarının taslağı hazırlanır, uzun yazışmalar özetlenir; son kontrol danışmanda kalır.
Microsoft 365 CopilotTedarikçi fatura ve irsaliyelerinden alanlar okunup kontrol listesine aktarılır.
Power AutomateSatış ve servis verisi Excel'de özetlenir, şube ve dönem karşılaştırması hazırlanır.
Microsoft 365 CopilotMicrosoft 365'in yanında bu sektörde en sık istenen altyapı ve güvenlik işleri. Her biri için ayrı hizmet sayfamıza bakabilirsiniz.
Müşteri Wi-Fi'ı bayi ağından ayrılır; servis bilgisayarları ve kasa misafir ağından erişilemez.
Müşterilere sunulan internet için yasal kayıtlar tutulur ve saklanır.
Merkez ve şubeler güvenli VPN ile bağlanır, firewall ile dış trafik denetlenir.
Showroom, servis alanı ve depo için kamera sistemi aynı ağ planına dahil edilir.
Marka sistemi satış, servis ve garanti işlemlerini yürütür. Müşteriyle e-posta yazışması, ekip ve şube iletişimi, iç belgeler ve formlar bu sistemin dışında kalır; Microsoft 365 bu alanı düzenler.
Telefonla e-posta, Teams ve vardiya planı kullanacaksa Business Basic yeterlidir. Hiç e-posta kullanmayan çalışanlara lisans gerekmez.
Müşterilere internet sunan işletmeler 5651 sayılı kanun kapsamında kayıt tutmakla yükümlüdür. Misafir ağı ayrı kurulur ve kayıtlar saklanır.
Onaylar servis@ gibi ortak posta kutusundan e-postayla veya Microsoft Forms ile alınabilir; kayıt bayide kalır. Marka sisteminizde onay özelliği varsa o kullanılmaya devam eder.
Evet. Tüm şubeler tek Microsoft 365 hesabında toplanır; ortak takvim, dosya ve Teams düzeni kurulur. Şubeler arası iç sistem erişimi gerekiyorsa VPN ile bağlanır.
Hesap kapatılmadan önce posta kutusu paylaşılan posta kutusuna çevrilebilir veya yöneticisine devredilir; müşteri geçmişi bayide kalır.
Evet, IP kamera ve kartlı geçiş kurulumu ayrı hizmet olarak yapılır ve aynı ağ planına dahil edilir.
Kullanıcı sayısına, şube sayısına, ağ ve Wi-Fi ihtiyacına ve taşınacak veriye bağlıdır. Lisans, donanım ve hizmet teklifte ayrı kalemler olarak yazılır.
Kapsam ve fiyat görüşmeden sonra yazılı olarak verilir.
Bilgileriniz yalnızca bu talebe dönüş için kullanılır. Ayrıntılar: KVKK Aydınlatma Metni.