Microsoft 365 lisans sağlayıcınızı değiştirmek, e-postalarınızı başka bir sisteme taşımak zorunda olduğunuz anlamına gelmez. Mevcut Microsoft 365 ortamınız korunarak CSP sağlayıcısı değiştirilebilir. Ancak abonelik devri, faturalama ve yönetici erişimi ayrı ayrı planlanmalıdır. İlk sorunuz “Kaç günde taşınırız?” değil, “Aynı tenant içinde mi kalıyoruz?” olmalı.
Önce şu ayrımı yapın: sağlayıcı değişimi mi, veri taşıma mı?
Tenant, şirketinizin Microsoft 365 içindeki kurumsal ortamıdır. Kullanıcılarınız, posta kutularınız ve iş dosyalarınız bu ortamla ilişkilidir. Lisans aldığınız firmayı değiştirmek ile başka bir tenant'a geçmek farklı projelerdir.
CSP'den CSP'ye abonelik devrinde mevcut müşteri ortamının faturalama sorumluluğu yeni sağlayıcıya geçer. Yeni bir tenant açılması teklif ediliyorsa bunun neden gerekli olduğunu sorun. Microsoft'un standart partner transferi, farklı müşteriler arasında veri taşıma yöntemi değildir; Microsoft'tan doğrudan alınmış abonelikleri CSP'ye geçirmek için de aynı işlem kullanılamaz. Microsoft: CSP abonelik devrinin kapsamı.
Partner değiştirirken e-postalar silinir mi?
Yalnızca aynı tenant içindeki abonelik devri, posta kutularını kopyalama veya silme işlemi değildir. Bu nedenle sırf sağlayıcı değişti diye çalışanların e-posta adreslerini değiştirmek ya da Outlook'u yeniden kurmak bir proje hedefi olmamalıdır. Yine de bunu “hiçbir koşulda kesinti olmaz” garantisi olarak okumayın: aktif lisansların yanlışlıkla kaldırılması veya gereksiz DNS değişiklikleri ayrı sorunlara yol açabilir.
Geçiş teklifinde kapsamı bir cümleyle yazdırın: “Mevcut tenant korunacak; kullanıcı verileri taşınmayacak; abonelik ve destek sorumluluğu devredilecek.” Ortam değişiyorsa teklifin adı ve kabul testleri de buna göre değişmelidir.
Yeni sağlayıcıya göndereceğiniz kontrol listesi
- Abonelikler: Ürün adı, kullanıcı sayısı, yenileme tarihi ve mevcut taahhüt süresi.
- Faturalama: Son eski sağlayıcı faturası, ilk yeni sağlayıcı faturası ve varsa dönem çakışmasının hesabı.
- Kapsam: Yalnızca lisans mı, yoksa destek, yedekleme, güvenlik yönetimi ve Azure hizmetleri de mi değişiyor?
- Şirket kontrolü: Kurumunuzun yetkili yöneticisinin erişimi, alan adı ve DNS yönetiminin sorumlusu.
- İstisnalar: Kampanyalı veya özel segment abonelikler, ek ürünler ve planlanmış yenileme değişiklikleri.
Bu bilgiler için yönetici parolanızı veya MFA kodunuzu e-postayla göndermeniz gerekmez. Abonelik dökümünü paylaşırken ödeme ve kişisel bilgileri ayıklayın. Gerekli erişim, tanımlı yetkilendirme süreci üzerinden verilmelidir.
Devir nasıl ilerler, taahhüt yeniden başlar mı?
Standart CSP transferinde yeni sağlayıcı müşteri ilişkisini kurar ve talebi başlatır; mevcut sağlayıcının onayı gerekir. Dolaylı satıcı yapısında ilgili distribütör de sürece katılır. Microsoft, mevcut sağlayıcının onayını atlayarak bu devri gerçekleştirmez. Bu nedenle tarih vermeden önce iki tarafın mutabakatı alınmalıdır. Microsoft: transfer ön koşulları ve onaylar.
Desteklenen NCE devrinde kullanıcı sayısı ve yenileme özellikleri gibi abonelik nitelikleri korunur; yeni sağlayıcı altında yeni abonelik kimliği oluşur. Devir, kendi başına sınırsız iptal veya lisans azaltma hakkı yaratmaz. Müşteriye uygulanacak hizmet bedeli ve ticari koşullar ayrıca yazılılaştırılmalıdır. Microsoft: NCE transfer ayrıntıları.
Eski firmanın yönetici erişimini ayrıca kontrol edin
“Artık faturayı başka yerden alıyorum” demek, eski teknik ekibin erişiminin de bittiğini kanıtlamaz. Abonelik teslimi tamamlandıktan sonra partner ilişkilerini, tanımlı yönetici hesaplarını ve uygulama izinlerini ayrı bir kontrol maddesi olarak ele alın.
GDAP, iş ortağına belirli görevler için sınırlı ve süreli yönetici erişimi verilmesini sağlar; müşteri onayı gerektirir. Destek ihtiyacınız için hangi rollerin neden istendiğini sorun. Her işlem için süresiz ve sınırsız yönetici yetkisi talep edilmesi normal kabul edilmemelidir. Microsoft: GDAP ve en az ayrıcalık yaklaşımı.
Örnek: 45 kişilik bir şirket için teslim ölçütü
Varsayımsal bir şirkette amaç yalnızca daha uygun lisans ve daha hızlı destek almak olsun. Başarılı teslimi “devir talebi gönderildi” diye tanımlamayın. Yeni sağlayıcıda aboneliklerin görünmesi, kullanıcı atamalarının karşılaştırılması, seçilmiş kullanıcılarla e-posta ve dosya erişiminin denenmesi, fatura sorumluluğunun netleşmesi ve eski erişimlerin değerlendirilmesi tamamlanmış olmalı. Bu liste, fiyat karşılaştırmasını gerçek hizmet karşılaştırmasına dönüştürür.
Sık sorulan sorular
Microsoft 365 partner değişiminde alan adım değişir mi?
Aynı tenant'ta kalınan abonelik devri için yeni bir e-posta alan adı gerekmez. Alan adı değişikliği isteniyorsa ayrı gerekçesini ve etkilerini sorgulayın.
Eski partner onay vermezse ne yapılır?
Standart transfer yolu onaya bağlıdır. Sözleşme ve yenileme tarihi incelenerek alternatif tedarik planı yapılır; çalışan lisansları plansızca iptal edilmez.
Yeni sağlayıcıya tüm şirket şifrelerini vermeli miyim?
Hayır. İhtiyaç duyulan görevler ve yetkiler belirlenerek kontrollü erişim verilmelidir. Şifre veya doğrulama kodu paylaşımı bir teslim yöntemi değildir.
Sağlayıcı değişimi için teklif alırken
Micro Bilgi'ye kullanıcı sayınızı, mevcut planlarınızı ve yenileme tarihinizi ileterek Microsoft 365 lisans ve geçiş seçeneklerini değerlendirebilirsiniz. İletişim formuna “Mevcut tenant korunarak CSP değişimi” yazmanız, ihtiyacın baştan doğru anlaşılmasına yardımcı olur.
Hazırlanma ve kaynak kontrol tarihi: 25 Eylül 2026. Ürün hakları ve özellikler değişebileceğinden uygulama öncesinde güncel belgeler kontrol edilmelidir.