Ofis Ağı ve Wi-Fi Sorunları: 10-50 Kişilik Ofis Rehberi

10-50 kişilik ofislerde ağ sorunları çoğu zaman "internet yavaş" şikayetiyle başlar. Sorunun internet hattında mı, modemde mi, Wi-Fi'de mi yoksa tek bir bilgisayarda mı olduğunu bulmadan yapılan her değişiklik vakit kaybıdır. Bu yazıda en sık görülen sorunları ve kontrol sırasını topladık.

Önce sorunun yerini bulun

Üç soruyla sorunun büyük kısmının yeri belli olur:

1. Herkeste mi, bir kişide mi? Tek kişideyse sorun büyük ihtimalle o cihazdadır.
2. Kablolu bağlantıda da var mı? Kabloyla bağlanan bilgisayarda sorun yoksa Wi-Fi'ye odaklanın.
3. Belli saatlerde mi? Sabah toplantı saatlerinde ya da büyük dosya yüklemelerinde yavaşlıyorsa hat kapasitesi yetmiyor olabilir.

1. İnternet hattı yetmiyor

Görüntülü toplantılar, bulut yedekleme ve büyük dosya yüklemeleri hattın özellikle yükleme (upload) hızını zorlar. Hız testini kablolu bir bilgisayardan, yoğun ve sakin saatlerde ayrı ayrı yapın. Yükleme hızı yoğun saatlerde düşüyorsa hat kapasitesini artırmak veya ikinci bir hat almak gerekir. İkinci hat, ana hat kesildiğinde ofisin tamamen çalışamaz hale gelmesini de önler.

2. Modem tüm ofise yetmiyor

İnternet sağlayıcısının verdiği modemler birkaç cihaz için tasarlanmıştır. 20-30 kullanıcı ve onların telefonları bağlandığında bağlantılar kopabilir. Çözüm genellikle modemi yalnızca internet bağlantısı için bırakıp kablosuz ağı ayrı erişim noktalarıyla kurmaktır.

3. Wi-Fi bazı odalara ulaşmıyor

Duvarlar, beton kolonlar ve cam bölmeler sinyali zayıflatır. Tek ve güçlü bir cihaz yerine, ofise dağıtılmış ve kabloyla bağlanmış birden fazla erişim noktası daha iyi sonuç verir. Erişim noktalarını tavana veya yüksek bir noktaya yerleştirin; dolapların içine koymayın.

4. Herkes aynı ağda: misafirler, telefonlar, yazıcılar

Ziyaretçilerin, çalışanların kişisel telefonlarının ve şirket bilgisayarlarının aynı ağda olması hem yavaşlığa hem güvenlik riskine yol açar. En az iki ayrı ağ kurun:

• Çalışan ağı: Şirket bilgisayarları ve yazıcılar
• Misafir ağı: Ziyaretçiler ve kişisel cihazlar. Bu ağdan şirket bilgisayarlarına ve yazıcılara erişilemesin.

Misafir ağının şifresi belirli aralıklarla değiştirilmeli.

5. Yazıcı bulunamıyor

Yazıcının ağdaki adresi (IP) zaman zaman değişiyorsa bilgisayarlar onu bulamaz. Yazıcıya modemde veya ağ cihazında sabit bir adres verin. Yazıcı misafir ağına bağlıysa çalışan bilgisayarları ona ulaşamaz; doğru ağda olduğundan emin olun.

6. Wi-Fi şifresi yıllardır aynı

Ayrılan çalışanlar, eski ziyaretçiler ve kaybolan telefonlar ofis Wi-Fi şifresini bilmeye devam eder. Şunları uygulayın:

• Çalışan ağında güçlü bir şifre ve WPA2 ya da WPA3 güvenliği kullanın.
• Şifreyi ayrılan çalışanlardan sonra ve yılda en az bir kez değiştirin.
• Modem ve erişim noktalarının yönetim şifrelerini fabrika ayarında bırakmayın.

7. Cihaz yazılımları güncel değil

Modem, erişim noktası ve ağ anahtarlarının da güncellenmesi gerekir. Eski yazılımlar hem güvenlik açığı hem de nedeni belirsiz kopmalar yaratır. Güncellemeleri mesai dışında yapın.

8. Kablolama ve ağ dolabı düzensiz

Etiketsiz kablolar, masa altlarına eklenen küçük ağ çoklayıcıları ve ısınan bir dolap, arızaların bulunmasını saatlerce uzatır. Kabloları etiketleyin, hangi prizin nereye gittiğini bir tabloda tutun, ağ dolabını havalandırın.

Ofis ağı kontrol listesi

Kontrol	Neden
Hız testi kablolu bağlantıdan, yoğun ve sakin saatte yapıldı	Hat kapasitesini ölçmek
Kablosuz ağ ayrı erişim noktalarıyla kuruldu	Modemin yükünü azaltmak, kapsamayı artırmak
Çalışan ve misafir ağı ayrıldı	Güvenlik ve hız
Yazıcılara sabit adres verildi	Yazıcının bulunamaması sorununu önlemek
Wi-Fi ve yönetim şifreleri değiştirildi	Eski erişimleri kapatmak
Cihaz yazılımları güncellendi	Güvenlik açıklarını kapatmak
Kablolar etiketlendi, priz listesi tutuldu	Arıza bulma süresini kısaltmak
İkinci internet hattı değerlendirildi	Hat kesintisinde çalışmaya devam etmek

Ne zaman destek almalı?

Sorun belirli bir cihazda değilse, kablolu bağlantıda da yaşanıyorsa ya da her hafta tekrarlıyorsa ağın baştan gözden geçirilmesi gerekir. Micro Bilgi'nin yönetilen BT hizmetinde modem, Wi-Fi ve ofis ağı sorunları kapsamdadır; İstanbul içinde gerektiğinde ofisinize geliyoruz. Ayrıntılar Yönetilen BT hizmeti sayfamızda. Yönetilen BT'nin genel çerçevesi için yönetilen BT rehberimize bakabilirsiniz.